会話型エージェントの種類について
ガートナーではこの「会話型エージェント」を5つに分類している。
その5つとは、「VPA(仮想パーソナル・アシスタント)」「VCA(仮想顧客アシスタント)」「VEA(仮想従業員アシスタント)」「チャットボット」、そして人間とのやり取りのない「ボット」の5つだ。

AIアシスタント AIチャットボット 092-437-1110
人工知能(AI)対応システム制作AIを利用したデータ分析
ガートナーではこの「会話型エージェント」を5つに分類している。
その5つとは、「VPA(仮想パーソナル・アシスタント)」「VCA(仮想顧客アシスタント)」「VEA(仮想従業員アシスタント)」「チャットボット」、そして人間とのやり取りのない「ボット」の5つだ。